FAQ // PROTOKOL PODRŠKE

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Sve informacije o Benefit Voucherima, loyalty popustu, evidenciji i promotivnom izvlačenju na jednom mjestu.

[01] Šta tačno kupujem i šta predstavlja ovaj vaučer?

Kupovinom na našoj platformi kupujete China Cars Benefit Voucher. Jedan vaučer daje pravo na 1% popusta pri prvoj budućoj kupovini vozila, a maksimalno možete ostvariti 10% popusta kroz 10 vaučera. Promotivno loyalty izvlačenje je dodatni marketinški benefit programa, dok je osnovna vrijednost vaučera pravo na popust.

[02] Kako sistem evidentira vaučere i promotivne prijave?

Nakon evidentirane uplate sistem generiše jedinstveni kod vaučera i evidencioni broj promotivne prijave. Ti podaci se vezuju za kupca, narudžbu i status plaćanja, prikazuju se na ekranu potvrde i koriste se za QR provjeru vaučera.

[03] Zašto postoji limit od maksimalno 10 vaučera?

Limit je softverski implementiran radi zaštite regularnosti programa i jasnog ograničenja loyalty benefita. Jedna osoba može kupiti maksimalno 10 vaučera, odnosno ostvariti maksimalno 10% popusta pri budućoj kupovini vozila.

[04] Kako se kontroliše promotivno loyalty izvlačenje?

Izvlačenje se sprovodi po unaprijed definisanoj proceduri, uz evidenciju učesnika, nadzor komisije od najmanje 3 člana, zapisnik i provjeru dobitnika prije potvrde nagrade. Organizator može koristiti elektronski, manuelni ili kombinovani sistem izvlačenja.

[05] Šta je to PWA i kako funkcioniše mobilni sef za kodove?

Naša aplikacija koristi naprednu PWA (Progressive Web App) tehnologiju. To znači da pritiskom na opciju "Dodaj na početni ekran" u svom brovseru, sajt možete instalirati na telefon kao izvornu aplikaciju. PWA automatski kešira vaše podatke u lokalnu memoriju uređaja, što vam omogućava da pristupite svom profilu i kupljenim serijskim kodovima u bilo kom trenutku – čak i ako ste potpuno offline ili nemate mobilni internet.