Politika privatnosti
i obrada podataka

1. Opšte odredbe

Ova Politika privatnosti definiše način na koji Društvo sa ograničenom odgovornošću ROYAL CHINA IMPORTS d.o.o. (u daljem tekstu: Organizator), sjedište: Cara Dušana 5, Lukavica, Istočno Novo Sarajevo, JIB: 4405619270007, prikuplja, obrađuje, koristi, čuva i štiti lične podatke korisnika China Cars Benefit Voucher programa.

Organizator se obavezuje da će obradu ličnih podataka vršiti u skladu sa važećim propisima Bosne i Hercegovine o zaštiti ličnih podataka. Kupovinom benefit vouchera i korištenjem programa korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovom Politikom privatnosti i daje saglasnost za obradu podataka u skladu sa njenim odredbama.

2. Podaci koji se prikupljaju

Organizator može prikupljati sljedeće podatke korisnika:

• ime i prezime,
• broj telefona,
• e-mail adresu,
• adresu prebivališta i grad/opštinu,
• datum rođenja,
• broj lične karte ili drugog identifikacionog dokumenta kada je to potrebno,
• podatke o kupljenim voucherima i korištenju benefita,
• podatke potrebne za promotivno izvlačenje,
• komunikaciju ostvarenu sa korisnikom i marketinške preference.

Organizator može prikupljati i tehničke podatke:

• IP adresu i podatke o uređaju (korisnički agent),
• podatke o pristupu web stranici, vremenu kupovine i statusu transakcije,
• evidencioni broj korisnika, broj narudžbe i evidencioni broj promotivne prijave,
• kolačiće (cookies) i analitičke podatke o korištenju platforme.

3. Svrha obrade podataka

Podaci korisnika obrađuju se radi:

• realizacije China Cars Benefit Voucher programa,
• evidencije korisnika i vouchera te ostvarivanja prava na popust,
• realizacije promotivnog loyalty izvlačenja,
• komunikacije sa korisnicima i obavještavanja o kampanjama i ponudama,
• zaštite od zloupotreba i ograničenja broja vaučera po osobi,
• ispunjavanja zakonskih i poreskih obaveza te fiskalne evidencije,
• unapređenja usluga Organizatora te statističke i marketinške analize.

4. Pravni osnov obrade

Obrada podataka zasniva se na:

• saglasnosti korisnika,
• izvršavanju ugovornog odnosa,
• legitimnom interesu Organizatora,
• zakonskim obavezama Organizatora,
• realizaciji loyalty/promotivnog programa.

5. Način prikupljanja podataka

Podaci se mogu prikupljati:

• prilikom kupovine benefit vouchera i putem web stranice chinacars.app,
• putem promotivnih prijava i društvenih mreža,
• putem kontakt forme i e-mail komunikacije,
• telefonskim putem,
• direktno u poslovnicama Organizatora.

6. Čuvanje i zaštita podataka

Organizator preduzima tehničke, organizacione i sigurnosne mjere radi zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmjene, uništenja i neovlašćenog objavljivanja. Pristup podacima imaju isključivo ovlašćena lica Organizatora i lica angažovana radi realizacije Programa.

Detaljniji opis vođenja evidencije korisnika, vaučera i promotivnih prijava dostupan je na stranici Evidencija korisnika.

7. Period čuvanja podataka

Podaci korisnika čuvaju se:

• dok traje Program,
• tokom perioda važenja vouchera (do 6 mjeseci od kupovine),
• u skladu sa zakonskim obavezama čuvanja dokumentacije,
• onoliko dugo koliko je potrebno radi zaštite pravnih interesa Organizatora.

Nakon isteka potrebe za obradom podaci se brišu ili anonimizuju, osim ukoliko zakon nalaže drugačije.

8. Dijeljenje podataka trećim licima

Organizator može dijeliti podatke sa:

• knjigovodstvenim servisima i pravnim savjetnicima,
• marketinškim partnerima i IT podrškom,
• bankovnim/payment procesorom i kurirskim službama,
• državnim organima kada to nalaže zakon,
• partnerima uključenim u realizaciju kampanje.

Organizator neće prodavati lične podatke korisnika trećim licima.

9. Marketinška komunikacija

Korisnik može primati:

• promotivne poruke i informacije o vozilima,
• posebne ponude i loyalty benefite,
• obavještenja o promotivnim kampanjama,
• informacije o izvlačenjima i rezultatima.

Korisnik može u svakom trenutku zatražiti isključenje iz marketinške komunikacije.

10. Prava korisnika

Korisnik ima pravo:

• da zatraži pristup svojim podacima,
• da zatraži ispravku netačnih podataka,
• da zatraži brisanje podataka kada je to moguće,
• da ograniči obradu podataka,
• da uloži prigovor na obradu,
• da povuče saglasnost za obradu podataka,
• da zatraži informacije o načinu obrade.

Zahtjevi se mogu dostaviti Organizatoru putem zvaničnog domena chinacars.app, e-mail adrese ili direktno u poslovnicama Organizatora.

11. Kolačići (cookies)

Web stranica Organizatora može koristiti kolačiće radi:

• tehničkog funkcionisanja stranice,
• analize korištenja,
• marketinških aktivnosti,
• unapređenja korisničkog iskustva.

Korisnik može upravljati postavkama kolačića putem svog internet pregledača.

12. Maloljetna lica

China Cars Benefit Voucher program namijenjen je punoljetnim licima. Organizator svjesno ne prikuplja podatke maloljetnih lica bez saglasnosti roditelja ili zakonskog staratelja.

13. Izmjene Politike privatnosti

Organizator zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja sa zakonom, tehničkih izmjena, unapređenja Programa ili organizacionih promjena. Sve izmjene biće javno objavljene.

14. Kontakt

Za sva pitanja vezana za zaštitu podataka korisnici mogu kontaktirati Organizatora putem zvaničnog domena chinacars.app, e-mail adrese ili zvaničnih kontakt kanala China Cars BiH. Rukovalac podacima je ROYAL CHINA IMPORTS d.o.o., Cara Dušana 5, Lukavica, Istočno Novo Sarajevo, Republika Srpska, Bosna i Hercegovina.

15. Završne odredbe

Ova Politika privatnosti stupa na snagu danom objavljivanja. Korištenjem China Cars Benefit Voucher programa korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovom Politikom privatnosti i da prihvata njene odredbe.